W związku z wejściem 25 grudnia br. ustawy o prawach konsumenta, zapraszamy do odwiedzenia strony przygotowanej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

Jak wskazuje UOKiK, najważniejsze zmiany które wprowadza ustawa:

1. Obowiązek przedsiębiorców do udzielania pełnych informacji na temat oferowanych towarów i usług;
2. Prawo konsumentów do żądania od samego początku procesu reklamacji jednego z czterech roszczeń: naprawy towaru, wymiany rzeczy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadku, gdy wada jest istotna);
3. Domniemanie istnienia wady w chwili wydania towaru – wydłużenie terminu z 6 miesięcy do 1 roku; 
4. Konieczność uzyskania przez przedsiębiorcę wyraźnej zgody konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności wykraczające poza uzgodnione wynagrodzenie wynikające z umowy sprzedaży;
5. Wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa z 10 do 14 dni.

Informacje zawarte w serwisie www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl pozwolą Państwu przygotować się na nadchodzące zmiany w przepisach konsumenckich.