Badania zrealizowane na zlecenie firmy Sodexo Pass, lidera kompleksowych systemów motywacyjnych na polskim rynku, sę… pierwszym projektem marketingowym, analizuję…cym znajomoś›ę‡ i wykorzystanie narzę™dzi BTL przez polskich przedsię™biorców. Wś›ród 1200 firm, które wzi꙳y udział w badaniu budżetów BTL w 2009 roku i prognoz na rok 2010, 28% zadeklarowało, że w minionym roku skoncentrowało działania głównie na klientach
z segmentu B2C, 40% na aktywnoś›ciach skierowanych do klientów B2B, zaś› 32% firm prowadziło działania zarówno dla sektora B2B, jak i B2C.

„Do nawię…zania współpracy z oś›rodkiem badawczym ARC Opinia i Rynek oraz rozpoczę™cia cyklicznych corocznych badaś„ dotyczę…cych wydatków na działania BTL w polskich firmach skłoniło nas rosnę…ce zainteresowanie narzę™dziami motywacyjnymi, szczególnie programami lojalnoś›ciowymi. Coraz wię™cej firm dostrzega różnicę™ pomię™dzy skutecznoś›cię… tradycyjnej kampanii w mass mediach a możliwoś›cię… bezpoś›redniego dotarcia do klienta, tak konsumenta ostatecznego, jak i partnera biznesowego i nawię…zania z nim trwałego kontaktu opartego na lojalnoś›ci wobec marki." - powiedział Beniamin Schön, Kierownik Kategorii Incentives&Recognition w Sodexo Pass Polska.

Analiza wysokoś›ci budżetów przeznaczonych w 2009 roku na marketing bezpoś›redni w firmach kieruję…cych działania do jednej z grup klientów - B2B lub B2C, wykazała zbliżonę… strukturę™ wydatków w obydwu tych segmentach. 60% firm koncentruję…cych działania na klientach indywidualnych i 56% firm kieruję…cych swoje aktywnoś›ci marketingowe do klientów i partnerów biznesowych, zadeklarowało operowanie budżetem w wysokoś›ci do 100 000 PLN. Odpowiednio 26% i 32% respondentów wydało na działania BTL od 100 000 do 500 000 PLN, zaś› 7% i 10% zadeklarowało operowanie budżetami miedzy 500 000 PLN a 2 mln PLN. Do wydatków oscyluję…cych mię™dzy 2-3 mln PLN przyznało się™ 2% badanych w segmencie B2C i 1% respondentów w segmencie B2B. Najwyższę… kwotę™ - powyżej 3 mln PLN zadeklarowało zaś› 4% firm kieruję…cych komunikację™ do sektora B2C i 1% firm, które skupiaję… komunikację™ na sektorze B2B.Wś›ród najczꙶ›ciej stosowanych narzę™dzi firmy z segmentu B2B wymieniały nagrody rzeczowe (64%) i rabaty (54%), a dalej kupony (26%) i karty przedpłacone (6%). Także firmy z segmentu B2C jako najczꙶ›ciej wybierany typ motywatora podawały nagrody rzeczowe (67%) i rabaty (52%), a dalej kupony (21%) i karty przedpłacone (4%).

W 2010 roku firmy prognozuję… niewielki wzrost budżetów na marketing bezpoś›redni. Takie plany zadeklarowało 25% respondentów w segmencie B2C i taki sam procent firm, kieruję…cych swoje działania do segmentu B2B. Najwię™kszy wzrost przewiduję… firmy z branży FMCG - o 3,7%, budownictwo oraz handel i usługi zwię™kszę… wydatki odpowiednio o 2,7% i 2%, zaś› w działalnoś›ci produkcyjnej prognozy oscyluję… wokół 1,2%.

śšredni wzrost budżetów na działania BTL w segmentach B2B i B2C w 2010 roku wynosi około 2%, zaś› dodatkowe ś›rodki zostanę… przeznaczone głównie na działania skierowane
do klientów ostatecznych. W segmencie B2C respondenci zadeklarowali, że na kupony i karty przedpłacone wydadzę… o około 4,3% wię™cej niż przed rokiem. O około 3,7% wzrosnę… także wydatki na nagrody rzeczowe, na ś›wiadczenia gotówkowe zaś› o 2,5%. Firmy inwestuję…ce
w działania skierowane do klientów i partnerów biznesowych zadeklarowały wzrost wydatków przede wszystkim na nagrody rzeczowe (o 2,5%) oraz ś›wiadczenia gotówkowe
(o około 0,9%).
W strukturze wydatków na marketing bezpoś›redni nadal przeważaję… rozwię…zania tradycyjne, jak rabaty i nagrody rzeczowe. Jednak badania pokazuję… także coraz wię™kszę… znajomoś›ę‡,
a co za tym idzie także rosnę…ce zainteresowanie firm nowymi narzę™dziami motywacyjnymi m.in. kartami przedpłaconymi i zestawami podarunkowymi z certyfikatem.

Pomiaru dokonano metodę… CATI (wspomaganych komputerowo wywiadów telefonicznych) w pracowni badawczej ARC Rynek i Opinia. Badanie przeprowadzono
w dniach 4-30 grudnia 2009 roku na grupie 1200 firm, odpowiedzi na pytania udzielali kierownicy działów marketingu i trade marketingu, menagerowie produktu i dyrektorzy handlowi.

Wię™cej informacji:
Dominika Socha
ConTrust
Tel. 501 121 711
e-mail: d.socha@contrust.pl